Obchodní podmínky
Obchodní podmínky – Astario.cz
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti WingyDee s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 069 59 601, DIČ: CZ06959601, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 292105, e-mail: info@astario.cz, telefon: +420 725 593 948 (dále jen „Prodávající“, „My“ nebo „Astario.cz“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi námi a vámi (Kupujícím) vzniklé při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu www.astario.cz.
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který bude dostupný v patičce webu Astario.cz.
I. Některé definice
Cena – částka, kterou hradíte za zboží.
Cena za dopravu – částka za doručení a zabalení zboží.
Celková cena – součet ceny a ceny za dopravu.
DPH – daň z přidané hodnoty dle platných předpisů.
Faktura – daňový doklad vystavený na celkovou cenu.
Objednávka – váš návrh na uzavření smlouvy.
Uživatelský účet – účet, který jste si u nás zřídili.
Vy – kupující na našem e-shopu.
Zboží – produkty dostupné na našem e-shopu.
II. Obecná ustanovení
Zboží lze koupit pouze prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Kupující je povinen při objednávce uvádět pravdivé a úplné údaje.
III. Uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) si hradíte sami.
Smlouvu uzavíráte vytvořením objednávky v e-shopu, která obsahuje výběr zboží, údaje o ceně, dopravě, způsobu platby a vaše kontaktní údaje.
Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ a potvrzením souhlasu s těmito podmínkami.
Po odeslání objednávky vám e-mailem potvrdíme její přijetí. Okamžikem potvrzení je smlouva uzavřena.
Pokud není zboží dostupné, nebo dojde k chybě v ceně, budeme vás kontaktovat s novým návrhem smlouvy.
V případě zjevné chyby v ceně nejsme povinni zboží dodat ani po potvrzení objednávky.
Uzavřením smlouvy vzniká povinnost zaplatit celkovou cenu.
IV. Uživatelský účet
Registrací získáte přístup do svého účtu, kde můžete sledovat objednávky. Přístup je chráněn heslem, které uchovávejte v tajnosti. Účet je osobní a nelze jej sdílet.
Účet můžeme zrušit, pokud je déle než 5 let neaktivní nebo dojde k porušení podmínek.
V. Platby a fakturace
Celková cena zahrnuje DPH a všechny zákonné poplatky. Platbu lze provést přes platební bránu Shoptet Pay (karta, Apple Pay, Google Pay, online bankovní tlačítka) nebo dobírkou při převzetí.
Fakturu zasíláme elektronicky po úhradě na váš e-mail.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení a převzetí zboží.
VI. Doprava a dodání
Zboží doručujeme prostřednictvím Zásilkovny (Packeta) – na výdejní místo nebo na adresu.
Doručujeme na území České republiky a Slovenska.
Doba doručení se liší podle dostupnosti zboží a způsobu doručení; je uvedena v potvrzení objednávky.
Po převzetí zásilky zkontrolujte obal. Pokud je poškozený, reklamujte jej přímo u dopravce.
Nepřevezmete-li zásilku bez oprávněného důvodu, nejde o odstoupení od smlouvy. Můžeme od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů.
Nebezpečí škody na zboží přechází na vás okamžikem převzetí.
VII. Reklamace a práva z vadného plnění
Zaručujeme, že zboží při převzetí odpovídá popisu, je vhodné pro obvyklý účel a splňuje právní požadavky.
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu Astario.cz, Valtířov 6, Velké Březno, 400 02, nebo e-mailem na info@astario.cz.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
V případě oprávněné reklamace vám náleží náhrada účelně vynaložených nákladů.
VIII. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení můžete použít formulář (viz příloha č. 2) a zaslat jej e-mailem nebo poštou na adresu Astario.cz, Valtířov 6, Velké Březno, 400 02.
Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení hradí kupující.
Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
Zboží vracejte čisté a pokud možno v původním obalu.
IX. Informace o špercích Astario.cz
Naše šperky tvoří kombinaci stříbrných řetízků o ryzosti 925/1000 vyrobených v České republice a dekorativních přívěsků z krystalů a kamenů pocházejících z pečlivě vybraných zahraničních zdrojů, vyráběných dle našich designových požadavků.
Veškeré produkty splňují požadavky české i evropské legislativy, zejména nařízení REACH (ES) č. 1907/2006 o omezení škodlivých látek v bižuterii (nikl, olovo, kadmium).
X. Řešení sporů a závěrečná ustanovení
Stížnosti vyřizujeme na e-mailu info@astario.cz.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz.
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 31. 10. 2025.
Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci
Adresát: Astario.cz, Valtířov 6, Velké Březno, 400 02
IČ: 06959601
E-mail: info@astario.cz
Uplatnění reklamace:
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
Reklamované zboží:
Popis vady:
Požadovaný způsob vyřízení (oprava/výměna/sleva/vrácení):
Datum:
Podpis:
Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: WingyDee s.r.o., Valtířov 6, Velké Březno, 400 02
IČ: 06959601
E-mail: info@astario.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy:
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
Specifikace zboží:
Číslo účtu pro vrácení peněz:
Datum:
Podpis: